Pemasaran untuk Perusahaan ISP

Kursus ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendasar tentang strategi pemasaran yang efektif, khusus bagi perusahaan Internet Service Provider (ISP). Materi mencakup dasar-dasar pemasaran, pengembangan strategi digital, hingga pentingnya pelayanan pelanggan yang prima dan penanganan keluhan yang efektif untuk membangun loyalitas jangka panjang.

Yang Akan Anda Pelajari

Setelah kursus ini, Anda akan mampu memahami target pasar, membuat strategi pemasaran sederhana, membangun kehadiran online melalui media sosial dan website, serta melakukan analisis kampanye pemasaran digital. Anda juga akan mempelajari pentingnya pelayanan pelanggan yang baik dan cara menangani keluhan secara efektif.

Keterampilan yang Akan Anda Peroleh

Peserta akan mampu mengidentifikasi segmen pasar ISP, merumuskan proposisi nilai, dan memilih saluran distribusi yang tepat. Anda juga akan terampil dalam mengelola profil bisnis online, membuat konten yang menarik, dan menggunakan alat analitik pemasaran. Selain itu, Anda akan menguasai cara memberikan pelayanan pelanggan yang responsif dan ramah, serta menangani keluhan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Target Audiens

Kursus ini ideal untuk pemilik usaha, manajer pemasaran, staf penjualan, dan individu yang terlibat dalam pengembangan bisnis serta pelayanan pelanggan di perusahaan Internet Service Provider (ISP) skala kecil dan menengah. Kursus ini juga bermanfaat bagi siapa saja yang ingin memahami dasar-dasar pemasaran digital dan pelayanan pelanggan untuk menunjang pertumbuhan bisnis ISP.

Materi yang Akan Dibahas

Materi kursus ini akan membahas Dasar-Dasar Pemasaran: Memahami Target Pasar dan Membuat Strategi Pemasaran Sederhana, Pemasaran Digital: Membuat Profil Bisnis di Media Sosial dan Website Sederhana, dan Pelayanan Pelanggan: Memberikan Pelayanan yang Baik dan Menangani Keluhan